LA NOSTRA POLITICA
Trasparenza e assistenza
Nel mercato online di oggi, l'onestà è la politica migliore. Ecco perché abbiamo creato una politica aziendale corretta e trasparente per i nostri clienti. Dai un'occhiata alla sezione qui sotto per saperne di più e non esitare a contattarci per delle domande!
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Cosa devi sapere
Le consegne vengono effettuate durante gli orari lavorativi all'indirizzo indicato dall'utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell'ordine. Paulette consegna prodotti nei seguenti territori: Italia, Paesi Europei e resto del mondo.
I prodotti vengono consegnati nei seguenti tempi calcolati a partire dalla conferma di spedizione, salvo diversamente specificato:
Italia: 24/48 ore
Europa 48/72 ore
Resto del mondo: 72/96 ore
Al fine di garantire un pronto riscontro si richiede all'utente di segnalare immediatamente tramite instagram (@paolamezzadra) oppure con la chat nel sito eventuali anomalie.
Paulette non può essere riteuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte dell'utente, nè ritardi nella spedizione o danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna.
Se il tuo ordine richiede la spedizione internazionale, il pacco potrebbe dover essere aperto e ispezionato dalle autorità doganali ed essere soggetto a dazi e tasse di importazione, che saranno riscosse al momento della cosegna dell'indirizzo specificato: il cliente è responsabile di eventuali dazzi e tasse di importazione. Paulette non ha alcun controllo su tali costi, nè può prevederli prima della spedizione.
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COSTI
Italia: il costo della spedizione è di euro 6,00, oltre euro 75,00 la spedizione è gratuita
Paesi europei: il costo della spedizione è di euro 15,00
Regno unito: il costo della spedizione è di euro 20,00
Stati uniti: il costo della spedizione è di euro 20,00
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PACCO SMARRITO
Se non ricevi la merce entro una settimana dall'email di conferma di spedizione, comunicalo a Paulette tramite instagram o chat del sito.
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RICEZIONE EMAIL
Se l'acquisto è andato a buon fine riceverai una mail di conferma dell'ordine.
Quando il tuo pacco verrà spedito dal nostro magazzino riceverai una mail di conferma di spedizione dalla quale riceverai il numero di tracking per poter tracciare il tuo ordine, da allora partiranno le 24/48 ore per ricevere la merce.
POLITICA SUI RESI
Tutto ciò che devi sapere
1. CAMBIO
Per tutti gli ordini online, sarà possibile effettuare il cambio in negozio o online entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine. Non è possibile richiedere il rimborso in negozio o online ma solo il cambio con gli stessi prodotti o altri capi disponibili in negozio.
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2. RESO
Il reso non è disponibile.
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3. POLITICA RESI/CAMBI DURANTE I SALDI
Durante i periodi promozionali e di saldi, non è possibile effettuare resi o cambi.
Tutti gli acquisti effettuati in questi periodi sono da considerarsi definitivi.
METODI DI PAGAMENTO
La nostra politica
Sul sito di Paulette è possibile pagare gli ordine tramite carte di credito/debito, paypal, bonifico e klarna.
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CARTE DI CREDITO/DEBITO
Puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza. Accettiamo Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, ChinaUnionPay, Diners, CartesBancaires, Discover, Maestro.
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PAYPAL
Puoi scegliere di pagare con questa modalità selezionando l'opzione Paypal; una volta giunto alla terza fase del processo di acquisto ("Conferma") clicca su "conferma e prosegui con PayPal" per completare il tuo ordine.
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KLARNA
Puoi scegliere di pagare con questa modalità selezionando l'opzione Klarna; una volta giunto alla terza fase del processo di acquisto ("Conferma") clicca su "conferma e prosegui con Klarna" per completare il tuo ordine.
Puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza con Klarna. Klarna offre tre metodi di pagamento
1. Paga in 3 rate senza interessi.
2. Paga dopo senza interessi.
3. Paga ora. Veloce e sicuro.
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BONIFICO
Puoi scegliere di pagare tramite bonifico bancario direttamente nel sito. La spedizione della merce avviene all'accredito del pagamento.
Dati bancari per effettuare il bonifico:
Nome: BILARDI BIANCA D.I.
IBAN: IT18G0898262680030000001358
LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La sicurezza delle informazioni è fondamentale
La protezione nei confronti dei dati personali e della privacy del cliente riveste grandissima importanza per Paulette. Nella presente Informativa sulla privacy desideriamo comunicare in modo chiaro, conciso e trasparente la raccolta, l'uso, l'elaborazione, l'archiviazione e altro dei dati personali relativi ai clienti dei Paulette.
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Principi
Paulette manifesta il proprio impegno per la tutela della privacy e la protezione dei dati applicando i seguenti principi.
Paulette utilizza i dati personali nel rispetto delle leggi, in modo imparziale, corretto e trasparente.
Paulette non raccoglie dati personali oltre quelli strettamente necessari, e solo per scopi legittimi.
Paulette non conserva dati personali oltre quelli strettamente necessari, o per un periodo più lungo di quanto necessario.
Paulette protegge i dati personali con adeguate misure di sicurezza.
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Vendita di beni e servizi online
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da questa applicazione dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
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Resi e cambi durante i periodi promozionali
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Durante i periodi promozionali e di saldi, non è possibile effettuare resi o cambi.
Tutti gli acquisti effettuati in questi periodi sono da considerarsi definitivi
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Informazioni di contatto
Titolare
Paulette di Bianca Bilardi - Via Puccini 19/H, 35031 Abano Terme (PD), IT
indirizzo email del titolare: biancabilardi@gmail.com
P. IVA: 05405510289
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